Shipping Policy

Karachi Herbal Store
Effective Date: [Insert Date]

1. Order Processing

تمام آرڈرز کو موصول ہونے کے بعد processing کے لیے بھیجا جاتا ہے۔ آرڈر process ہونے میں عموماً 1–2 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

2. Delivery Time

پاکستان کے اندر عام طور پر آرڈر کی delivery میں 3–7 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

دور دراز علاقوں میں delivery کا وقت اس سے زیادہ ہو سکتا ہے۔

3. Shipping Charges

Delivery charges آرڈر کی location، delivery service اور order details کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔ applicable shipping charges checkout یا order confirmation کے وقت بتائے جائیں گے۔

4. Order Tracking

اگر tracking facility دستیاب ہو تو customer کو tracking information فراہم کی جا سکتی ہے، تاکہ وہ اپنے آرڈر کی delivery status دیکھ سکے۔

5. Incorrect Address

Customer کی ذمہ داری ہے کہ آرڈر دیتے وقت درست اور مکمل delivery address اور contact number فراہم کرے۔

غلط یا نامکمل address کی وجہ سے delivery ناکام ہونے کی صورت میں additional delivery charges لاگو ہو سکتے ہیں۔

6. Delivery Delays

کبھی کبھار موسم، public holidays، courier issues، strikes یا دیگر غیر متوقع حالات کی وجہ سے delivery میں تاخیر ہو سکتی ہے۔

ایسی صورت میں Karachi Herbal Store مناسب حد تک customer کو update کرنے کی کوشش کرے گا۔

7. Damaged Package

اگر package delivery کے وقت visibly damaged ہو تو customer کو چاہیے کہ اسے وصول کرتے وقت courier کے سامنے مسئلہ report کرے اور package کی تصاویر محفوظ رکھے۔

اگر product damaged یا غلط موصول ہو تو ہماری Return & Refund Policy کے مطابق ہم سے رابطہ کریں۔

8. Failed Delivery

اگر customer دستیاب نہ ہو، فون پر رابطہ نہ ہو سکے یا delivery کے لیے غلط معلومات فراہم کی گئی ہوں تو courier دوبارہ delivery کی کوشش کر سکتا ہے یا parcel واپس بھیج سکتا ہے۔